Примечание: Таблица цен последний раз изменялась 25 апреля 2012

Страны

• Пересылка в пределах Германии, США, Канады и Израиля бесплатна при сумме заказа от 40 евро и производится со складов этих стран. При сумме заказа менее 40 евро стоимость пересылки для этих стран составляет 4,20 евро.
• Отправка товаров во все страны мира, кроме США, Канады и Израиля, ведется со склада в Германии.
• Если Вы не нашли свою страну в списке, обратитесь за справкой в отдел доставки по телефону горячей линии, указанному на сайте.
• Услуги KartinaTV и пересылка товаров не распространяются на территорию Российской Федерации.
• Рассылка товаров по Германии и в большую часть стран Евросоюза производится почтовой службой „Hermes" в кооперации с ее партнерскими службами в странах ЕС.
• Доставка товаров за пределы Евросоюза осуществляется службой DHL. В некоторых странах, DHL передает доставку посылок национальной почте данной страны.

Стоимость доставки

• Стоимость зависит от количества заказанных товаров (точнее, от их общего веса).
• В таблице указаны цены пересылки для минимальных партий товаров.
• При пересылке больших партий товаров стоимость доставки может увеличиваться непропорционально количеству артикулов. Это связано с тем, что мы по нескольким причинам не можем высылать все заказанные товары в одной коробке, и нам приходится разделять один заказ на несколько коробок. При этом каждая следующая коробка вызывает скачок цены доставки. Если Вы считаете, что стоимость пересылки Вашего заказа сильно завышена – обратитесь в отдел доставки за подробным разъяснением по номеру горячей линии, указанному на сайте.
• Таможенные сборы (в случае необходимости) оплачивает заказчик.
• Дилерам: Если при заказе партии товара Вы получили сообщение "Невозможно рассчитать стоимость пересылки", свяжитесь с дилерским отделом. Вам помогут.
• Отправка кодов доступа к сервису (месячные или годовые подписки) происходит по электронной почте – таким образом, их пересылка бесплатна.

Время и сроки доставки

• Сроки пересылки указаны в рабочих днях без учета выходных, праздников и возможных задержек при прохождении таможни.
• Отправка посылок происходит ежедневно в рабочие дни с Пн.-Пт. в первой половине рабочего дня.
• Отправка данных для доступа происходит после поступления суммы заказа на наш расчётный счёт, с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 и по субботам с 9:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени (GMT+1).

Отказ от ответственности

• KartinaTV не несет ответственность за задержки доставки товаров, вызванных третьими лицами.
• KartinaTV не несет расходы, связанные с таможенными правилами различных стран – эти расходы всегда несет заказчик.

Отдел доставки

Звонок Skype